Политики и условия за ползване

Добре дошли на интернет страницата на "Кубера Проджектс ЕООД"! Настоящият документ обединява всички политики и условия за ползване на уебсайта. С използването на сайта, Вие се съгласявате с описаните по-долу условия.

"Кубера Проджектс ЕООД" предоставя следните услуги чрез своя холистичен център:

Достъп до съдържанието

Уебсайтът е предназначен за лица над 18 години. С използването на сайта Вие потвърждавате, че сте навършили 18 години и че ще използвате съдържанието в съответствие с приложимите закони и етични норми.

Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, графики, лога, аудио и видео материали, публикувани на този уебсайт, са защитени от авторско право и са собственост на "Кубера Проджектс ЕООД" или са използвани с разрешение. Копирането, разпространението или възпроизвеждането на материали без изрично писмено съгласие е забранено.

Промени в съдържанието

"Кубера Проджектс ЕООД" си запазва правото да променя, допълва или премахва съдържание от уебсайта по всяко време, без предварително уведомление.

Забранено поведение

При използване на уебсайта е забранено:

• Изпращане на спам или нежелани съобщения
• Разпространяване на злонамерен софтуер (вируси, троянски коне и др.)
• Опити за проникване в системата на сигурност на сайта
• Всяко друго поведение, което нарушава приложимото законодателство или добрите нрави

Събиране на лични данни

Чрез контактните форми, комуникационните канали и процеса на записване за услуги може да събираме следните лични данни:

Основание за обработка

Обработката на лични данни се извършва на основание чл. 6 от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните — GDPR), включително:

• Изпълнение на договор или предприемане на стъпки по искане на субекта преди сключване на договор
• Съгласие на субекта на данните (за маркетингови цели)
• Спазване на законово задължение
• Легитимен интерес на администратора

Цели на обработка

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Осигуряване на заявените от Вас услуги
• Отговор на Вашите запитвания и въпроси
• Маркетингови съобщения (само при изрично дадено съгласие от Ваша страна)
• Спазване на законовите изисквания и нормативната уредба

Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват за срок, не по-дълъг от необходимото за постигане на целите, за които са събрани. След изтичане на този срок данните се изтриват по сигурен начин или се анонимизират.

Права на субектите на данни

Съгласно GDPR, Вие имате следните права относно Вашите лични данни:

За упражняване на тези права се свържете с нас на projectskubera@gmail.com.

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, София 1592, или чрез уебсайта www.cpdp.bg.

Какво са бисквитки

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се записват на Вашето устройство при посещение на уебсайт. Те помагат на сайта да запомни информация за Вашето посещение, което улеснява следващите Ви посещения и прави сайта по-полезен за Вас.

Видове бисквитки, които използваме

Управление на бисквитки

Можете да контролирате и/или изтриете бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Повечето браузъри позволяват блокиране на бисквитки или известяване при получаване. Имайте предвид, че деактивирането на необходимите бисквитки може да наруши функционалността на сайта.

Промени в политиката за бисквитки

"Кубера Проджектс ЕООД" си запазва правото да актуализира тази политика за бисквитки по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.

За въпроси относно бисквитките се свържете с нас на projectskubera@gmail.com.

Отмяна на записан час

Ако желаете да отмените записан час за услуга, моля уведомете ни поне 24 часа преди насрочения час. Уведомлението може да бъде направено по имейл или телефон.

Възстановяване на средства

Процедура за възстановяване

За да заявите възстановяване на средства, моля изпратете искане по имейл на projectskubera@gmail.com, като посочите Вашето име, дата на записания час и причина за отказа. Обработката на искането се извършва в рамките на 14 работни дни.

Ограничение на отговорността

Услугите на "Кубера Проджектс ЕООД" се предоставят "както са" (as is). Фирмата полага разумни усилия да осигури качеството на услугите, но не гарантира конкретни резултати.

Изключения от отговорността

"Кубера Проджектс ЕООД" не носи отговорност за:

• Преки, косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на услугите
• Решения, взети от клиента на база предоставената информация или услуги
• Прекъсвания, технически проблеми или грешки на уебсайта

Предлаганите услуги:

• Не са медицинска диагностика
• Не заместват преглед от лекар или друг медицински специалист
• Не включват предписване на медикаменти
• Не следва да се възприемат като медицинска услуга

Те не следва да се тълкуват като здравна услуга по смисъла на Директива 2011/24/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 9 март 2011 г. за упражняване на правата на пациентите при трансгранично здравно обслужване.

Чрез нашия уебсайт можете да закупите следните продукти и услуги:

• Ръчно рисувани янтри — физически продукт, изработван по поръчка. Срок на изработка: 7-14 дни.
• Билкови тинктури — физически продукт, 100 мл. Доставка по куриер или лично.
• Записани практики по Кундалини йога — дигитално съдържание. След заплащане получавате линк за достъп до видеозаписа.
• Астрологични консултации — онлайн услуга. Провежда се по видеовръзка.

С поставянето на поръчка вие потвърждавате, че сте навършили 18 години и сте съгласни с настоящите условия.

Цени и плащане

Всички цени на сайта са в евро (EUR) и включват приложимите данъци. Плащането се извършва чрез банков превод или по друг уговорен начин. Поръчката се счита за потвърдена след получаване на плащането.

Физически продукти (янтри, тинктури)

• Доставка в България: по куриер или лично предаване в Бургас. Срок: 3-7 работни дни след изработка (за янтри) или 3-5 работни дни (за тинктури).
• Международна доставка: по куриер. Срокът зависи от държавата на доставка (обикновено 7-14 работни дни).
• Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

Дигитални продукти (записани практики)

• След потвърждаване на плащането получавате линк за достъп до видеозаписа по имейл в рамките на 24 часа.
• Линкът е за лично ползване и не може да бъде споделян с трети лица.

Онлайн услуги (астрологични консултации)

• След потвърждаване на плащането се уговаря дата и час за видеоконсултация.
• Писменият доклад се изпраща по имейл до 48 часа след сесията.

Съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС, имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването на физическия продукт, без да посочвате причина.

Условия за упражняване на правото на отказ

• Физически продукти: Продуктът трябва да бъде върнат в оригинално състояние, неизползван и в оригинална опаковка. Разходите за връщане са за сметка на клиента.
• Янтри по поръчка: Тъй като янтрите са изработени по индивидуална поръчка, правото на отказ не се прилага съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП (стоки, изработени по индивидуална спецификация на потребителя).
• Дигитално съдържание: При достъп до дигитално съдържание (записани практики) правото на отказ отпада от момента на предоставяне на достъпа, ако потребителят е дал изричното си съгласие.
• Услуги: Правото на отказ от услуга (консултация) отпада, ако услугата е предоставена изцяло с изричното съгласие на потребителя.

Процедура за отказ

За упражняване на правото на отказ, изпратете искане на projectskubera@gmail.com с номер на поръчката и причина (по желание). Възстановяването на средствата се извършва в срок от 14 дни от получаване на върнатия продукт.

Ако получите продукт с дефект или несъответствие, имате право да подадете рекламация в рамките на 14 дни от получаването.

Как да подадете рекламация

• Изпратете имейл на projectskubera@gmail.com с описание на проблема и снимки (ако е приложимо).
• Посочете номер на поръчката и дата на получаване.
• Ще разгледаме рекламацията в срок от 14 работни дни и ще предложим замяна, ремонт или възстановяване на средствата.

За алтернативно решаване на спорове можете да използвате платформата за ОРС на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr

Настоящите политики и условия за ползване се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България.

Всички спорове, произтичащи от или свързани с използването на уебсайта и услугите на "Кубера Проджектс ЕООД", ще бъдат разрешавани от компетентните съдилища в Република България.

За въпроси относно тези политики и условия, или за упражняване на правата Ви, моля свържете се с нас: